市内城际顺风车高速费规则统一提前协商契约合乘嘀嗒出行上线顺风车高速费分摊

在顺风出行中，高速费如何分摊一直备受关注。那么，什么样的高速费分摊规则和支付机制，能充分全面反映广大用户心声，更好保障合乘双方权益呢？

近日，嘀嗒出行上线顺风车高速费分摊新规则，其核心是乘客在城际顺风车和市内顺风车下单时，需先明确选择高速费分摊的具体方式，方可完成下单，车主接单即表明接受该分摊方式。同时，嘀嗒顺风车全新开发高速费线上支付功能，乘客可在APP内直接支付，并100%到账车主钱包。

事实上，此次高速费新规则是近80万用户共创出来的，综合考虑了顺风车乘客车主双方诉求，凝聚了广泛共识。嘀嗒出行相关负责人表示，希望通过事前备注，平等协商方式，引导车乘双方遵守契约，和谐友善合乘。同时，高速费过桥费等额外费用建议通过平台线上支付，保障双方权益且便于追溯。此外，嘀嗒出行建议，跨城顺风出行优先走高速，不仅更安全，也更加省时舒适。

顺风车高速费新规核心:事前明确备注，车乘共守契约

与其他商业出行方式不同，顺风出行采取一口价和预付费机制，不受道路拥堵影响。同时，合乘途中还会发生过路费、过桥费等额外出行成本。过去近九年，嘀嗒出行一直在探索，如何制定一套科学合理，充分保障双方权益的费用分摊规则和机制，来为车乘双方友好协商创造条件，营造和谐愉悦合乘氛围。得出的经验是需要“规则践行”+“理念倡导”+“机制保障”三者的有机结合。

在规则践行和理念倡导方面，嘀嗒出行近日上线高速费新规则包括以下六点:

1、顺风车市内，城际行程，在合乘期间发生的高速费等相关额外费用，建议司乘友好协商、平摊费用；

2、行程路线原则上由车主确定，为保障安全，平台倡导优先选择高速路线；

3、可能途径收费路段的行程，乘客需下单时明确高速费承担方式，提前通过行程备注明确告知车主。如未备注，可通过聊天中的询问高速费模块与车主协商，车主接单则表明接受该分摊方式；

4、若乘客同意支付或分摊高速费，应在下车前及时完成支付；

5、若乘客已在行程备注-聊天中“询问高速费”模块中明确拒绝高速费，并且实际已发生高速费等额外费用，则由车主独立承担；

6、如司乘双方需变更承担高速费的方式，需最晚于行程预计出发前15分钟进行协商；

此外，嘀嗒顺风车高速费新规则还提到，未通过上述途径提前备注或协商，但实际已产生的额外费用，建议司机乘客友好协商，平摊费用，如无法达成一致，则由车主独立承担。

高速费倡导车乘平摊 嘀嗒顺风车上线高速费线上支付入口

在嘀嗒顺风车高速费分摊新规则中还提到，在顺风合乘中，高速费建议以同一行程的订单数量与车主进行协商平分，分摊金额上限，不得超过当前高速路段发生费用除以费用发生时的订单乘客数。

即，假设某路段行程高速费为60元，车主在该行程内只接了一个订单，且乘客在下单时明确备注高速费平摊，则乘客和顺风车车主各承担30元。

假设车主在该行程内接了两个订单，分别为乘客A和乘客B，两位乘客在下单时均明确备注高速费平摊，则车主、乘客A和乘客B三人，各自承担20元。

而为了让高速费支付更便捷，保障双方信息安全和权益，嘀嗒出行近期上线了高速费线上支付功能，乘客可直接在嘀嗒出行App内，打开订单行程详情页面，主动向车主支付高速费，或响应车主发起的高速费收款进行支付，高速费将100%到账车主钱包。

具体而言，乘客可通过订单行程详情页—“是否途径收费路段”—“添加费用”—向车主主动支付高速费。或通过“车主向你收取高速费”-“立刻支付”，响应车主发起的高速费收费完成支付。

车主同样可在订单详情页，“当前行程可能途径收费路段”—“发起收款”模块来向乘客发起收款，平台可协助催缴。

用户深度参与平台共建 规则升级充分征集用户建议

事实上，此次嘀嗒出行上线的高速费分摊新规则，是嘀嗒出行近80万用户共创的结果。不久前，嘀嗒出行曾举行过一期“顺风声浪”，讨论主题是“高速费等额外费用应如何承担”。在五个选项中，选择“在不同情况下，车主乘客应提前友好协商，双方达成一致后，顺利合乘”等用户占比接近九成，多达685466人。

这充分体现了顺风车本质和灵活性特点，车乘双方在平等尊重基础上提前友好协商，已成为大多数顺风车用户的习惯，和谐愉悦的顺风合乘之旅是用户共同努力的结果。

事实上，不仅顺风车高速费分摊新规则，嘀嗒出行推出的很多产品机制规则设立，都是在充分征求用户建议基础上，进行制定和出台，如无烟顺风车管理办法，赶飞机高铁行为规范等。

同时，嘀嗒出行近期也对App页面设置进行了改版优化，用户登陆App后，可依次点击“头像”--“设置”——“规则”按钮，进入“嘀嗒顺风车规则公示板块”，来查看了解合乘行为规范、车主认证及接单规则、订单匹配规则等。

嘀嗒出行希望，通过高速费新规则上线和实施，有效引导更多用户进行提前友好协商，增进互谅与包容，让每一趟合乘之旅都更加温暖愉悦。

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