智慧助老需久久为功

最近几天，国家卫生健康委员会，全国老龄办联合发布通知，提出在2022年开展智慧老年行动，聚焦新冠肺炎疫情防控中老年人的实际需求，帮助老年人提高智能科技运用能力这对于帮助老年人跨越数字鸿沟，充分享受数字化，智能化带来的便利具有重要意义

电子支付，网上叫车，外面卖饭在信息技术与公共生活深度融合的今天，大部分日常需求都可以通过智能手机解决这给生活带来了很多便利，尤其是在疫情防控常态化的情况下出示健康码，查询行程大数据，查看核酸检测记录，成为出入公共场所的基本要求预约挂号，接收防控信息，购买生活资料等数字化生活场景大幅增加可是，由于老年人普遍存在学习数码技术的困难，本应提供便利的数码技术却成了老年人在消费，出行，就医等过程中的拦路虎，阻碍了老年人享受数字生活的红利

最近几年来，相关部门针对老年人出行，医疗，消费，娱乐，工作等高频事项和服务场景，出台标准和规范，引导老龄化转型许多网站和APP运营商也积极回应了关注，图标更大，音量更高，广告更少，操作更简单老年人的网上申请环境越来越友好

但是，数字是老的，没有最合适，只有更合适与老年人海量的个性化，多样化需求相比，面向老年人的数字化产品和服务还存在数量少，种类不全，供给不足等问题数据显示，我国60岁及以上老年人的互联网普及率仅为43.2%，远远落后于73%的全国整体互联网普及率因此，需要结合老年人的身心特点，开发更多有品质，有温度的数码产品，逐步构建老年人数字生活的应用场景这既是积极应对人口老龄化，弥补民生短板的迫切需要，也是助推数字经济高质量发展的内在要求

数字时代，老年人不脱节，全社会的参与才能形成更强的合力在现实生活中，虽然很多老年人希望融入数字化生活，但由于操作困难，记忆力下降等因素，往往会感到不知所措，无所适从在这方面，家庭和社区应该承担起数字反馈的重要责任，通过专门的培训和手把手的教学，耐心，热情地帮助老年人扫清使用智能产品的障碍

智慧助老，只在进行中，不在完成中面对层出不穷的新技术，新功能，全社会应该为弥合数字鸿沟不断努力，让越来越多的老年人告别数字残疾，共享智慧生活

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