工行淮安盱眙新华支行上门服务解难题特事特办暖人心

中国网middot江苏美丽新闻感谢工行的周到服务，解决了我们家的燃眉之急服务真的很好最近几天，在为年迈的奶奶办理完银行卡密码重置业务后，刘女士对工行淮安许昕支行的两位员工感激地说

根据消息显示，9月12日上午，刘女士赶到淮安育新华支行，告诉奶奶自己的银行卡密码忘记了，无法正常取款支付住院费用，急需重置密码但她奶奶年纪大了，重病在床，不能走动，也不能亲自去银行重置银行卡密码她特意委托孙女刘女士协助取款网点负责人了解客户情况后表示，这种情况可以申请特殊事务绿色通道确认老人真实意愿后，可以进行代理操作，然后查询老人的住院地址当天下午，网点负责人和同事按照流程到医院核实情况，随后返回网点协助刘女士完成密码重置业务，并将卡内现金提现，第一次解决了客户的问题办理业务后，刘女士非常激动，连连道谢，对工行高效周到的服务赞不绝口，对工行的热心服务和工作效率给予了高度评价几天后，刘女士将做特别的事，为人民服务，客户至上，以人为本感谢您将横幅发送到本网点

从感恩开始，感动开始横幅不仅表达了刘女士的感谢，也是工商银行全心全意为人民服务的最好诠释淮安新华支行13名员工中有11名是30岁左右的年轻员工，网点要根据实际情况做好传，帮，带工作，会您身边的银行，值得信赖的银行充分体现在工作的方方面面今年，该网点已提供10多次上门服务网点附近的老弱病残客户已经把网点员工当亲人了，有困难就问工行已经成为辖区内客户的共识下一步，该网点将继续坚持顾客至上服务宗旨，致力于为客户提供更加优质高效的金融服务，为客户解决急盼以真诚赢得客户认可，以优质服务展现工商银行良好形象

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